Sonntag, 20. April 2014

Shop Vorstellung: Kiko Onlinestore




heute habe ich wieder eine Shop Vorstellung für Euch.
Ich mag die Marke Kiko sehr, daher möchte ich Euch heute den Shop mal etwas näher vorstellen:


Über die Marke:
KIKO MAKE UP MILANO wurde 1997 von der Percassi Group gegründet. Der italienische Hersteller von professioneller Kosmetik bietet eine breite Palette an innovativen Make-up-, Gesichts- und Körperpflegeprodukten. Das Angebot umfasst sichere und wirkungsvolle Produkte höchster Qualität, die ganz darauf abgestimmt sind, den Schönheitsbedürfnissen von Frauen jeden Alters gerecht zu werden.
„Be What You Want" – dieses Motto steht für KIKOs Schönheitsvision. Die außergewöhnlich umfangreiche und vielfältige Produktpalette von KIKO ermöglicht allen schönheitsbewussten Frauen und Männern, der eigenen Persönlichkeit mit maßgefertigten Produkten Ausdruck zu verleihen. Eine große Auswahl an einzigartigen Farben, Effekten und wohltuenden Texturen ist auf Ihren persönlichen Stil, Hautton und Hauttyp sowie Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt, und zwar in jeder Phase Ihres Lebens.
KIKOs Identität ist fest in unserem Qualitätsanspruch „Made in Italy" und der Hauptstadt für Mode, Kunst und Design verankert. Unsere umfangreichen Forschungsarbeiten erstrecken sich auf Bereiche wie Originaltexturen und -farben sowie hochwertige Formeln mit garantierter Produktleistung, um ein perfektes Zusammenspiel aus Qualität und Kreativität zu schaffen.
Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse und die angesagtesten Modetrends fließen in die kontinuierlichen Neuentwicklungen von KIKO ein. Unsere Produkte setzen stets neue Maßstäbe in der Kosmetikbranche und sind an vielfältigen Schönheitsidealen ausgerichtet.


Quelle: Kiko.de



Keine Tierversuche




KIKO führt in Übereinstimmung mit den entsprechenden europäischen Gesetzen keine Tierversuche durch oder lässt diese von Dritten durchführen.
Diese Gewährleistung bezieht sich nicht nur auf fertige Produkte, sondern auch auf aktuell verwendete Rohstoffe, die seit 2004 getestet werden. Tatsächlich sind Tierversuche an fertigen Produkten seit dem Jahr 2004 in der EU offiziell verboten, jedoch hat die Kosmetikindustrie diese Praxis schon 15 Jahre vor Inkrafttreten des Gesetzes freiwillig eingestellt. Am 11. März 2009 wurde ein Verbot für alle EU-Länder ausgesprochen, das sich auf den Verkauf von kosmetischen Präparaten bezieht, die in Tierversuchen getestet wurden, sowie auch auf Produkte, deren Inhaltsstoffe außerhalb der EU an Tieren getestet wurden.
Ab März 2013 wurde der Verkauf von Kosmetikprodukten verboten, deren Inhaltsstoffe in bestimmten Toxizitätsstudien getestet wurden (Toxizität durch wiederholte Verwendung, Reproduktionstoxizität und Toxikokinetik).
KIKO legt großen Wert darauf, die italienischen und europäischen Standards in der Kosmetikindustrie voranzutreiben. Daher wenden wir statt der toxikologischen Untersuchungen an Tieren alternative Forschungsmethoden an, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Quelle:  Kiko.de






Es gibt 2 große Bereiche bei Kiko

Make-up




KIKOs Make-up-Produktlinie ist das Ergebnis unseres Bestrebens, eine unabhängige Palette mit einem innovativen Konzept zu bieten.
KIKO steht für folgende Werte:
Farben: Farben beleben unsere Sinne und entfalten unmittelbar ihre Wirkung. Diese Eigenschaft bringt KIKOs Vorstellung von Schönheit auf den Punkt. Hunderte von Farben und Texturen ermöglichen ein vielfältiges Zusammenspiel mit schier grenzenlosen Farbvariationen.
Innovation: KIKO erweitert seine Produktlinien ständig um neue exklusive Produkte und die neuesten Innovationen aus der Welt der Kosmetik.
Sicherheit: Die Make-up-Produktlinie von KIKO wird sorgfältigen und gründlichen klinischen Tests unterzogen, um hypoallergene Produkte zu entwickeln, die das Risiko von Allergien weitestgehend minimieren. Gesichts-Make-up wird unter Berücksichtigung nicht komedogener Eigenschaften getestet, während Augen-Make-up ophthalmologisch untersucht wird.
Produktpalette: Neben einer ständig erweiterten Produktlinie an professionellen Make-up-Produkten bietet KIKO eine saisonale Produktauswahl, die nicht nur durch ein hochinnovatives und technologisch fortschrittliches Konzept überzeugt, sondern auch mit den neuesten Schönheitstrends Schritt halten kann.
Trends: Die Mode-, Design- und Kunstmetropole Mailand liefert eine reiche Inspirationsquelle. Die Entstehung der Produkte sowie die umfangreichen Studien und Forschungen für die Entwicklung dieser Produkte heben uns deutlich von anderen Herstellern ab und zeichnen uns aus. Trends werden innovativ in Form neuer Farb- und Produktkonzepte umgesetzt. Sie lassen stets Raum für eigene Interpretationen und können immer wieder neu erfunden werden.
Texturen: Unsere Texturen sind sanft zur Haut und angenehm zu tragen. KIKO-Make-up lässt sich äußerst leicht verteilen, was eine schnelle und einfache Anwendung ermöglicht und Ihnen gleichzeitig die volle Kontrolle über das Ergebnis einräumt. Alle Texturen garantieren einen ebenmäßigen und makellosen Teint sowie höchstmöglichen Halt und optimale Festigkeit.
Düfte: Wir verwenden zarte und angenehm duftende Noten mit genau der richtigen Intensität.
Qualität/Preis: Wir liefern höchste Qualität zu unschlagbaren Preisen.


 Quelle: kiko.de

 

 Hautpflege




Bei der Entwicklung der KIKO-Produkte verfolgen wir zwei grundlegende Konzepte: Ihnen zu einem glamourösen Erscheinungsbild zu verhelfen und gleichzeitig eine optimale Pflege von Haut und Körper zu gewährleisten. Dieser Leitgedanke ist das Ergebnis unseres hohen Qualitätsanspruchs, unseres kontinuierlichen Innovationsbestrebens und unserer Leidenschaft für gesunde und schöne Haut.
Die Auszeichnungsmerkmale der KIKO-Cremes:
Technologischer Fortschritt: langjährige Forschungen und vergleichende Analysen zur Entwicklung von besten Formulierungen, Wirkstoffen der neuesten Generation und High-Tech-Inhaltsstoffen. KIKO orientiert sich an den neuesten Entdeckungen in der kosmetischen Forschung, um stets einzigartige und revolutionäre Produkte zu bieten.
Sicherheit: KIKO-Produkte werden strengen klinischen Sicherheitstests unterzogen, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit einer jeden Formel zu gewährleisten. Alle Hautpflegeprodukte basieren auf sorgfältig entwickelten Formeln und sind umfassend getestet, um hypoallergene Lösungen mit nicht komedogenen Eigenschaften zu schaffen. Produkte zur Anwendung in der Augenpartie werden ophthalmologisch untersucht.
Wirksamkeit: ein Problem – eine Lösung. Ihr Wunsch ist unser Ziel! Die speziellen Bedürfnisse von Frauen liefern die wahre Quelle der Inspiration, um durchdachte und strategisch wirksame Produkte zu entwickeln, die nachweislich allen Anforderungen gerecht werden.
Wohlfühleffekt: Außergewöhnliche, samtig weiche Texturen, frische und anspruchsvolle Düfte ... Die Pflege von Gesicht und Körper schenkt Ihnen Momente tiefen Wohlbefindens und eine sinnliche Erfahrung.
Klare Versprechen: Die Welt der Kosmetik ist nicht leicht zu erschließen, was die Auswahl eines Produkts zusätzlich erschwert. Die Wirksamkeit der KIKO-Produkte ist wissenschaftlich erwiesen, unsere Orientierung ist klar definiert und unsere Versprechen stützen sich auf erprobte Erkenntnisse.
Praxisgerechte Lösungen: Vorteilhafte Größen sowie moderne und funktionelle Verpackungen machen den Unterschied bei unseren unverzichtbaren und durchdachten Produktlinien.
Luxus: Die reinsten und kostbarsten Inhaltsstoffe werden im Rahmen umfassender Forschungsarbeiten getestet, um die wirksamste, anwendungsfreundlichste und sicherste Zusammenstellung zu erzielen. Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt und Präzision entwickelt – von der Zusammensetzung der Formulierung bis hin zur Auswahl der Verpackung.
Make-up-Grundlage: Hautpflegeprodukte werden mit Blick auf eine hochwirksame Produktleistung und die Haltbarkeit von Make-up entwickelt. Für eine perfekte Haut und die tägliche Anwendung.


 Quelle: kiko.de




Einkaufen bei Kiko Online

Versand: Infos und Kosten




KIKO liefert nach ganz Deutschland.
KIKO arbeitet dauerhaft mit den wichtigsten Express-Kurieren und nationalen Versanddiensten zusammen, um die geringsten Versandkosten für Sendungen in jede Region Deutschlands und einen bestmöglichen Service hinsichtlich Lieferzeiten, Liefergarantie und Kundenservice zu garantieren.




VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Versand
Versandkosten
Gesamtpreis der Produkte
Promo neu registrierte
Nutzer*
Unter 49 €
Ab 49 €
Bearbeitungs-
dauer**
Transportdauer
Gesamtliefer-
zeit
STANDARD
Versanddienst Swiss Post
KOSTENFREI
5,90 €
KOSTENFREI
1 Werktag
5-6 Werktage***
6-7 Werktage
EXPRESS
Express-Kurier UPS
2 €
7,90 €
2 €
1 Werktag
2-4 Werktage
3-5 Werktage

*Gültig für die erste Online-Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach der Registrierung bei MyKIKO.
**Verfügbarkeit der Artikel vorausgesetzt.
***Durchschnittswert. In einigen Fällen können sich die Lieferzeiten je nach nationalen Versanddiensten auf maximal 10 Werktage verlängern.

Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage.
Bearbeitungsdauer: Die Bestellungen, die von Montag bis Freitag, ausgenommen an nationalen Feiertagen, eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, oder am darauffolgenden Werktag, wenn sie nach 12:00 Uhr aufgegeben werden. Die Bestellungen, die samstags und/oder sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Transportdauer: Die Lieferzeiten können aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Wetterbedingungen und Streiks, variieren.

LIEFERMODALITÄTEN
Die Liefermodalitäten und -zeiten variieren je nach dem gewählten Versanddienst.
Versand
Transportdauer
Lieferung nach Hause
Nachverfolgung
Zustellungsversuche
STANDARD
Versanddienst Swiss Post (Global Logistic Express)
5-6 Werktage*
Ja
Nein
1**
EXPRESS
Express-Kurier UPS
2-4 Werktage
Ja
Ja
3

*Durchschnittswert. In einigen Fällen können sich die Lieferzeiten je nach nationalen Versanddiensten auf maximal 10 Werktage verlängern.
**Bei nicht erfolgter Zustellung liegt die Lieferung ca. 10 Werktage lang beim Postamt zur Abholung bereit.

Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage.
Bearbeitungsdauer: Die Bestellungen, die von Montag bis Freitag, ausgenommen an nationalen Feiertagen, eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, oder am darauffolgenden Werktag, wenn sie nach 12:00 Uhr aufgegeben werden. Die Bestellungen, die samstags und/oder sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Transportdauer: Die Lieferzeiten können aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Wetterbedingungen und Streiks, variieren.




STANDARDVERSAND: Versanddienst Swiss Post (Global Logistic Express)
KIKO bietet Ihnen die Möglichkeit, Artikel bequem und direkt innerhalb von durchschnittlich 5-6 (maximal 10) Werktagen durch den Versanddienst Swiss Post - Global Logistic Express an Ihre Hausadresse schicken zu lassen (die Lieferzeiten können aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Wetterbedingungen und Streiks, variieren).
Die bestellte Ware wird an die Postadresse versandt, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Wenn Sie sich auf der Seite registrieren, haben Sie Zugriff auf den Bereich MyKIKO und können dort eine Adressliste für den Versand verwalten. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Bereich MyKIKO einsehen.
Der Versand erfolgt während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen an nationalen Feiertagen.
Die Ware wird in Paketen mit versiegeltem Label mit der Aufschrift „Garantiesiegel“ verschickt.
Die Lieferung ist dann erfolgt, wenn Ihnen die Ware unter der im Bestellformular angegebenen Adresse übergeben wird.

EXPRESSVERSAND: Express-Kurier UPS
KIKO bietet Ihnen die Möglichkeit, Artikel bequem und direkt innerhalb von 2-4 Werktagen durch unseren Partner UPS, einem schnellen, zuverlässigen Express-Versandservice, an Ihre Hausadresse schicken zu lassen (die Lieferzeiten können aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Wetterbedingungen und Streiks, variieren).
Die bestellte Ware wird an die Postadresse versandt, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Wenn Sie sich auf der Seite registrieren, haben Sie Zugriff auf den Bereich MyKIKO und können dort eine Adressliste für den Versand verwalten. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Bereich MyKIKO einsehen.
Der Versand erfolgt während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen an nationalen Feiertagen.
Die Ware wird in Paketen mit versiegeltem Label mit der Aufschrift „Garantiesiegel“ verschickt.
Wenn Ihre Bestellung an die Speditionsfirma übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können – vom Zeitpunkt der Übergabe an die Speditionsfirma bis hin zur endgültigen Zustellung. Registrierte Nutzer können den Link auch in ihrem MyKIKO-Konto im Bereich „Meine Bestellungen“ einsehen.
Die Lieferung ist dann erfolgt, wenn Ihnen die Ware unter der im Bestellformular angegebenen Adresse übergeben wird.

KONTROLLE DER LIEFERUNG
Sobald Ihnen die Warenlieferung von unserem Express-Kurier/Versanddienst übergeben wurde, sollten Sie kontrollieren, dass:
1. das versiegelte Label unversehrt und die Verpackung nicht beschädigt oder in anderer Weise verändert ist;
2. die Stückzahl der in der Lieferung enthaltenen Ware der Anzahl entspricht, die im Lieferschein angeben ist.

Eventuelle Schäden am versiegelten Label, an der Verpackung oder an der Ware sowie eine Nichtübereinstimmung der Anzahl der enthaltenen Waren/der gelieferten Pakete mit dem Lieferschein müssen dem Kurierfahrer/Postboten unmittelbar angezeigt werden. Geben Sie die Reklamation auf dem Postzahlschein oder im Unterschriftenfeld auf dem Pad des Postboten an. Kontaktieren Sie zudem unseren Kundenservice und geben Sie dabei die betreffende Bestellung an.

NICHT ERFOLGTE ZUSTELLUNG
Die Bedingungen hängen vom gewählten Versanddienst ab.
STANDARDVERSAND: Versanddienst Swiss Post (Global Logistic Express)
Wenn Sie am Tage der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen sind, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung, dass die Lieferung ca. 10 Werktage lang beim Postamt zur Abholung bereit liegt. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die Ware an KIKO zurückgesandt.

EXPRESSVERSAND: Express-Kurier UPS
Wenn Sie am Tage der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen sind, werden Sie vom Kundenservice von UPS kontaktiert, der einen neuen Liefertermin mit Ihnen vereinbart. Kann der Kundenservice keinen Kontakt mit Ihnen aufnehmen, unternimmt die Speditionsfirma dennoch einen erneuten Zustellungsversuch. Falls auch dieser aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, wird erneut mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Wenn der Kundenservice Sie während der folgenden 5 Werktage nicht erreichen kann und die Lieferung weiterhin wegen Abwesenheit nicht möglich ist, werden die Waren der betreffenden Bestellung an KIKO zurückgesandt.

Alle Express-Kuriere/Versanddienste
Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum, an welchem die betreffende Ware wegen nicht möglicher Zustellung an KIKO zurückgesandt wurde, gilt der Vertrag gemäß Art. 1456 ital. BGB als aufgelöst. KIKO erstattet Ihnen die Kosten der Waren abzüglich der Kosten, die durch den Rückversand und die Aufbewahrung bei der zuständigen Post-/Versanddienstfiliale entstanden sind.
Die Auflösung des Vertrages und die Höhe des zurückerstatteten Betrages werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, mit welchem sie bezahlt haben. Wenn Sie vor Ablauf der 30 Tage wünschen, die Ware erneut zugestellt zu bekommen, liefert KIKO diese erneut, nach Einzug der Kosten dieser Sendung zuzüglich der Kosten, die durch den Rückversand an KIKO und die Aufbewahrung der vorherigen Lieferung entstanden sind.


 Quelle: kiko.de




Zahlungsbedingungen:




KIKO bietet drei verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl:
- Online-Zahlung mit Kreditkarte (einschließlich Prepaid-Kreditkarten)
- Zahlung mit PayPal
- Direktzahlung an die Speditionsfirma bei Zustellung (Nachnahme)
- Zahlung mit KIKO Gift Card

Die Verwaltungsgebühren für jede Bestellung richten sich nach der gewählten Zahlungsmethode:
- Kreditkarte, PayPal und KIKO Gift card: KOSTENFREI
- Nachnahme: EUR 3,90

Zahlung mit Kreditkarte
Die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: Visa, MasterCard.
Alle Daten werden verschlüsselt über ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) übertragen und können daher nicht von Dritten eingesehen werden.
Darüber hinaus werden die Daten direkt auf der Webseite der Banca Sella erfasst, wodurch ein Maximum an Sicherheit garantiert ist.
Ihre Kreditkarte wird nicht sofort belastet, jedoch wird bei Abschluss Ihrer Online-Bestellung die Autorisierung des Betrags angefragt. Der korrekte Betrag wird erst von Ihrem Konto abgezogen, wenn das Paket für den Versand vorbereitet wird.
Dadurch wird gewährleistet, dass die Kreditkarte nur bei tatsächlichem Versand der Artikel belastet wird. Im Falle von teilweise abgeschlossenen Bestellungen wird nur der entsprechende Betrag für die bereits versandten Produkte abgezogen.

Direktzahlung an die Speditionsfirma bei Zustellung (Nachnahme)
Kunden können die bestellten Produkte direkt bei der Speditionsfirma bezahlen.
Bei dieser Zahlungsmethode wird nur Barzahlung akzeptiert. Weder Bank- noch Barchecks werden akzeptiert. Die Produkte werden erst übergeben, wenn der exakte Betrag der Bestellung beglichen wurde.

Giftcard
Der Kunde kann eine Bezahlung mit der Geschenkkarte wählen. Dafür wählt er im Einkaufswagen die Gift Card als Zahlungsmodalität (nach Auswahl der Versandart) und gibt die Nummer ein, die sich unter dem Barcode befindet sowie den Sicherheitscode.
Für die Nutzungsbedingungen der Gift Card sehen Sie die Angaben auf der Internetseite von Percassi E-Commerce ein.


Quelle: kiko.de



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Mein Fazit

ich liebe den Kiko Onlineshop, da es bei uns kein Kiko Geschäft gibt, muss ich auf den Onlinehandel zurückgreifen. Ich bezahle ausschließlich per PayPal, da es für mich eine schnelle und unkomplizierte Zahlungsmethode ist. Dafür gibt es immer direkt Pluspunkte. Auch das einkaufen an sich, mit Produkten auswählen in den Warenkorb legen und bestellen ist wirklich sehr übersichtlich und einfach gehalten, ABER ... Der Versand ist immer schrecklich. Kiko sagt zwar, das man sein paket zurückverfolgen kann, meistens funktioniert das aber nicht. Dann bleibt der Status hängen und selbst als man die Ware erhalten hat ist der Status immer noch auf der selben Stelle als vorher. Leider ist es auch schon mal vorgekommen das ich ein Paket überhaupt nicht erhalten habe, ich weiß nicht ob es an der Post in Milano liegt oder in Deutschland, aber das finde ich überhaupt nicht prickelnd wenn man seinem paket hinterherforschen und telefonieren muss. Das ist somit das einzige Manko was ich am Kiko Onlinestore zu bemängeln habe. Ich hoffe das man sich da eine bessere Lösung einfallen läßt. Zumahl ich auch nicht begeistert bin das wenn das paket in Deutschland angekommen ist dies mit Hermes weiterverschickt wird. Hermes ist ein wirklicher "Sauladen" (entschuldigt die Ausdrucksweiße). Was ich schon ärger mit denen hatte, ständig verschwinden paket, werden einfach vor die Tür gelegt wo sie jeder mitnehmen kann und die wartezeit ist schrecklich ... aber das ist eine andere Geschichte.
Grundsätzlich kann ich jedem den Kiko Shop (egal ob online oder vor Ort) empfehlen, die Produkte sind super verpackt und haben eine gute Qualität. 



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